75% der UNIQA Rechtsschutzkunden haben in ihren Versicherungsverträgen auch den Baustein Beratungsrechtsschutz inkludiert. Ab sofort bietet UNIQA hier einen deutlich erweiterten und verbesserten Service: ohne Terminvereinbarung, nicht an Öffnungszeiten von Kanzleien gebunden und ohne Anfahrtsweg und Zeitverlust stehen Top-Anwälte für eine telefonische Rechtsberatung zur Verfügung. Ohne zusätzliche Kosten erhält der Kunde Antworten in allen Rechtsfragen.

Der Ablauf ist denkbar einfach: Bei einem konkreten rechtlichen Problem ruft der Kunde die   Gratisnummer   0800/204 22 22 (für Kunden von UNIQA und SALZBURGER – Ihr Landesversicherer) bzw. 0800/22 55 88 (für Kunden der Raiffeisen Versicherung) und wird – an Werktagen zwischen 9.00 und 20.00 Uhr - direkt zu dem zuständigen Anwalt verbunden. Außerhalb dieser Zeiten nimmt das CallCenter das Kundenanliegen auf Wunsch auf und sorgt für einen Rückruf durch einen Anwalt am nächsten Arbeitstag.

UNIQA Vorstand Dr. Johannes Hajek: „Kunden wollen sich oft auch nur vorbeugend bei einem Anwalt informieren, um sich für weitere Schritte abzusichern. Dabei fallen Fragen aus unterschiedlichen Bereichen wie Mietrecht, Arbeitsrecht, Familienrecht oder Baurecht an. Die Hemmschwelle, zu einem Anwalt zu gehen, ist meist sehr hoch –  unser Anwalt PLUSservice setzt genau hier an und gibt einen ersten Hinweis, wie es mit einer Streitigkeit auf dem Rechtsweg weitergehen kann. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten. Der Service ist also ein echter Mehrwert.“