Das MedPLUS24service kann zu einer bestehenden Kranken-versicherung abgeschlossen werden. Die Kosten pro Jahr betragen 24 EUR bzw. 331,20 Schilling.

Medizinisches Call Center in Wien
Im neu eingerichteten medizinischen Call Center informiert ein Team aus Allgemeinmedizinern und ausgewählten Fachärzten Ratsuchende zu allen Fragen rund um die Themen Gesundheit und Krankheiten: zum Beispiel zu Symptomen, Diagnose-verfahren und Therapien, aber auch zu gesundheits-organisatorischen Fragen. Dabei ersetzen die Serviceleist-ungen im Call-Center nicht Diagnose und Therapie durch den behandelnden Arzt

Die Mediziner des Call Centers führen außerdem Arzt-zu-Arzt Gespräche, klären geplante Klinikaufenthalte ab und erteilen bei Bedarf eine ärztliche Zweitmeinung. Für ihre Arbeit greifen die Ärzte im Call-Center auf weltweit verfügbare Datenbanken zurück, wobei die neuesten Erkenntnisse der "Evidence-Based Medicine" und die Consensus-Leitlinien der medizinischen Fachgesellschaften einfließen.

"Selbstverständlich suchen die UNIQA Mediziner vorrangig das Gespräch mit den behandelnden Ärzten. Gemeinsam soll für die PatientInnen das Beste erreicht werden", so Dr.Eichler, UNIQA Vorstandsdirektor.

Das medizinische Call-Center in der Unteren Donaustraße in Wien ging per 1. August 2000 in Betrieb: in der Startphase vorerst von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 22.00 Uhr. Bei Bedarf werden die Betriebszeiten weiter ausgedehnt werden. Die medizinische Leitung hat Dr. med. Peter Kritscher übernommen. An dem Ausbau des Spezialistennetzes mit namhaften Wissenschaftern und Instituten wird weiter gearbeitet.