Wie können wir über Ländergrenzen hinweg voneinander lernen, gemeinsam Zukunftskompetenzen entwickeln und Innovationen schneller in die Praxis bringen? Genau das ermöglichen die commUNIties bei UNIQA. Sie vernetzen Expert:innen aus unterschiedlichen Märkten, Funktionen und Fachbereichen und schaffen Raum für Wissensaustausch, Zusammenarbeit und gemeinsames Lösen von Herausforderungen.
Als integraler Bestandteil des Strategieprogramms UNIQA 3.0 Growing Impact fördern die commUNIties die Vernetzung von Wissen und Expertise über Länder- und Organisationsgrenzen hinweg. Sie ermöglichen Kolleg:innen aus unterschiedlichen Märkten, Best Practices auszutauschen, voneinander zu lernen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die Mehrwert für die gesamte Gruppe schaffen.
14 commUNIties, ein gemeinsames Ziel
Heute umfasst das Netzwerk 14 commUNIties mit einem breiten Themenspektrum – von Transformation, IT, Data & Analytics und Customer Experience über Operations, Claims, Sales, People und ESG bis hin zu Brand & Communication. Gemeinsam bilden sie ein einzigartiges gruppenweites Netzwerk, das Expertise sichtbar macht, Spezialist:innen über Ländergrenzen hinweg verbindet und den Austausch von Wissen und Best Practices beschleunigt.
Im Zentrum steht dabei ein einfacher Gedanke: Die besten Lösungen entstehen oft dann, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Deshalb arbeiten die commUNIties länderübergreifend, kompetenzbasiert und funktionsübergreifend. Sie vernetzen Expert:innen unabhängig von Hierarchie oder Standort und schaffen so ein starkes internationales Netzwerk innerhalb der UNIQA Gruppe. Dabei geht es nicht nur darum, Ideen auszutauschen, sondern vor allem darum, diese in konkrete Ergebnisse zu übersetzen, die gruppenweit genutzt, weiterentwickelt und skaliert werden können.
Die Arbeit der commUNIties basiert auf drei zentralen Aufgaben: der Entwicklung von Lösungen für konkrete fachliche Herausforderungen, der fachlichen Weiterentwicklung ihrer Mitglieder sowie dem kontinuierlichen Austausch von Wissen und Best Practices über Länder- und Organisationsgrenzen hinweg. Darüber hinaus dienen die commUNIties als Inkubator für sogenannte Key Strategic Initiatives (KSIs) – länderübergreifende Projekte, die direkt zur Umsetzung der UNIQA Strategie beitragen.
Ein Netzwerk, das Entwicklung ermöglicht
Der Erfolg der commUNIties lebt vom Engagement ihrer Mitglieder – von Kolleg:innen, die ihr Wissen teilen, voneinander lernen und die Zukunft von UNIQA aktiv mitgestalten möchten. Sie schaffen ein Umfeld, in dem Lernen, Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen.
Eine Mitgliedschaft in einer commUNIty bietet weit mehr als Zugang zu Wissen. Die Mitglieder gewinnen wertvolle Einblicke in andere Märkte, bauen internationale Netzwerke auf und arbeiten an strategisch wichtigen Themen mit. Gleichzeitig erweitert die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Ländern und Funktionen den eigenen Horizont und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung von Kompetenzen und Zukunftsfähigkeiten.
Sichtbare Wirkung für die gesamte Gruppe
Der Mehrwert der commUNIties geht weit über Vernetzung und Wissensaustausch hinaus. Immer häufiger entstehen aus ihrer Arbeit konkrete Lösungen, die Zusammenarbeit verbessern, Transparenz schaffen und Innovationen in der gesamten Gruppe vorantreiben.
So entwickelte die Data & Analytics commUNIty beispielsweise eine Lösung, mit der externe Datenquellen zentral eingebunden und für verschiedene Bereiche der Gruppe nutzbar gemacht werden können. Dadurch wird der Zugang zu Informationen verbessert und datenbasierte Entscheidungen über Länder- und Funktionsgrenzen hinweg unterstützt.
Ein weiteres Beispiel ist die Self-Service Heatmap der Operations commUNIty. Sie macht sichtbar, in welchen Märkten Self-Service-Lösungen bereits erfolgreich eingesetzt werden und wo weiteres Potenzial besteht. Dadurch schafft sie Transparenz über Ländergrenzen hinweg, erleichtert den Austausch bewährter Lösungen und unterstützt die Märkte dabei, voneinander zu lernen und erfolgreiche Ansätze schneller zu übernehmen.
Solche Projekte zeigen, welches Potenzial in internationaler Zusammenarbeit steckt. Indem Expertise aus unterschiedlichen Ländern und Funktionen zusammengeführt wird, gelingt es den commUNIties, Wissen in konkrete Lösungen zu übersetzen, Innovationen zu beschleunigen und nachhaltigen Mehrwert für die gesamte UNIQA Gruppe zu schaffen.
Während UNIQA ihre Zukunft weiter gestaltet, bleiben die commUNIties ein wichtiger Motor für Zusammenarbeit, Lernen und Innovation. Sie zeigen, dass die besten Lösungen oft dann entstehen, wenn Menschen über organisatorische und nationale Grenzen hinweg miteinander in Verbindung treten.
