Kund:innen und Produkte
Nachhaltigkeit im Bereich Retail
Im Kerngeschäft setzt UNIQA entschieden auf Kundenzentrierung und Kundenfokussierung. Gleichzeitig wird ein weiterer strategischer Eckpfeiler der UNIQA Strategie, nämlich die Nachhaltigkeit, als fixer Bestandteil im Kerngeschäft verankert und immer stärker betont. Dadurch werden einerseits die Kund:innen von UNIQA wesentlich in den Produktentwicklungsprozess eingebunden und andererseits Nachhaltigkeitsaspekte in alle Produktsparten sowie in die Beratung integriert. Wir forcieren hier nachhaltige Veranlagungsmöglichkeiten und erweitern das entsprechende Angebot an Vorsorgeprodukten. Im Produktentwicklungsprozess implementieren wir diese nachhaltige Ausrichtung über den Vorsorgebereich für alle Sparten hinaus. Auch im Underwriting leisten wir unseren Beitrag und setzen unser Statement of Decarbonisation – es strebt einen schrittweisen Ausstieg aus dem Geschäft mit Unternehmen an, die Kohle zur Stromerzeugung nutzen – bis 2025 weiter um.
Ganzheitlicher Beratungsansatz mit Nachhaltigkeitskompetenz
Parallel zu den großen europaweiten politischen und regulatorischen Handlungsfeldern ist die individuelle Beratung und Aufklärung zu Themen wie Mobilität, privater und betrieblicher Gebäudenutzung, erneuerbarer Energie samt Infrastruktur sowie Ernährung und nachhaltiger Landwirtschaft eine neue Schlüsselkompetenz, um Nachhaltigkeit in der Gesellschaft voranzutreiben.
In Übеrеinstimmung mit dеr aktuеllеn Strategie UNIQA 3.0 stеht Nachhaltigkеit im Fokus allеr Produktеntwicklungеn in Österreich. Das ESG-Team, das im Bereich Retail AT angesiedelt ist und an den Head of Retail Österreich berichtet, stellt die End-to-End-Betrachtungsweise in unserem Kernmarkt Österreich sicher. Es unterstützt die Produktmanager: innen bei der Entwicklung zukunftsorientierter Versicherungsprodukte. Dies beinhaltet Produktentwicklungen, Produkt-Launches, begleitende Vertriebsmaßnahmen sowie die kontinuierliche Marktbeobachtung und Konzeption von weiteren Maßnahmen und Geschäftsmodellen im Nachhaltigkeitsbereich, um UNIQA und das Vertriebsteam noch besser auf den grünen Wandel vorzubereiten. Nachhaltigkeitsaspekte sind bereits jetzt vielfältig in unserem Beratungsansatz und im Produktentwicklungsprozess über alle Versicherungssparten hinweg verankert, sodass das Angebot an nachhaltigen Versicherungsprodukten und die bestmögliche Beratung der steigenden Nachfrage entsprechen. Diеsе gеmеinsamе Anstrеngung gеwährlеistеt, dass Umwеlt-, Sozial- und Govеrnancе-Aspеktе intеgralе Bеstandtеile dеs Entwicklungsprozеssеs sind, um nachhaltigе und vеrantwortungsbеwusstе Produktе zu schaffеn.
Durch gezielte Automatisierung im Beratungsprozess schaffen wir eine nahtlose Verbindung zwischen digitaler und realer Welt, um Anliegen unserer Kund:innen transparent und effizient zu dokumentieren, während wir gleichzeitig genügend Zeit für individuelle Beratungsgespräche gewährleisten. Durch die strukturierte, digitale Erfassung der Nachhaltigkeitspräferenzen unserer Kund:innen können wir uns auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse konzentrieren und eine maßgeschneiderte Beratung anbieten. Zudem investieren wir mit verschiedenen Schulungsformaten (asynchrone E-Learning-Module und Präsenzveranstaltungen) gezielt in die Nachhaltigkeitsfortbildung unserer Vertriebskolleg:innen. Unseren ökologischen Fußabdruck wollen wir durch den Ausbau unseres Kundenportals myUNIQA reduzieren.
Nachhaltigkeit im Bereich Corporate Business
Der strategische Nachhaltigkeitsansatz von UNIQA Corporate Business umfasst drei Hauptrichtungen. Um nachhaltigkeitsbezogene Ziele und Aktivitäten richtig zu priorisieren, orientieren wir uns an den Verpflichtungen der GFA (Green Finance Alliance) und PSI (UNEP FI Principles for Sustainable Insurance).
1. Beratung zur Stärkung der Widerstandsfähigkeit gegenüber klimabedingten Risiken
Die Versicherungsbranche ist aufgrund ihrer Besonderheiten stark von klimawandelbedingten Schäden betroffen, was sich sowohl auf unser Unternehmen als auch auf unsere Kunden auswirkt. Die zunehmende Häufigkeit und Schwere von extremen Wetterereignissen stellt ein erhebliches Risiko dar. Mit UNIQA Corporate Business beraten wir Unternehmen, wie sie ihre Widerstandsfähigkeit gegenüber Klimarisiken stärken und die Herausforderungen, mit denen sie als Unternehmen konfrontiert sind, bewältigen können. Im Rahmen von „Erste-Hilfe-Maßnahmen“ haben wir das Spektrum unserer Empfehlungen zur Vermeidung von Klimarisiken erweitert, und wir können verfolgen, inwieweit Kunden unsere Empfehlungen annehmen und umsetzen.
2. Dekarbonisierung des Underwriting-Portfolios
Die Verfolgung des Pariser 1,5-Grad-Klimazielpfads im Underwriting ist eines unserer wichtigsten Ziele. Die UNIQA Group hat sich dazu verpflichtet, Netto-Null-Emissionen im Underwriting-Portfolio bis 2040 in Österreich und bis 2050 in CEE und somit in der gesamten UNIQA Group zu erreichen. Erste Schritte in Richtung Dekarbonisierung wurden bereits 2019 mit der Verpflichtung eingeleitet, kein Neugeschäft mit Kunden mit Kohleaktivitäten abzuschließen. Wesentliche Schritte in Richtung Portfoliodekarbonisierung beinhalten außerdem den Ausstieg aus Öl (bis 2030) und aus Gas (bis 2035) in unserem Firmenkundengeschäft.
Nähere Details zur Dekarboniesierung finden sich in unserem
3. Entwicklung neuer Nachhaltigkeitsprodukte und -produktkomponenten
UNIQA Corporate Business hat sich verpflichtet, Kunden nicht nur bei ihrem nachhaltigen Wirtschaftswachstum, sondern auch bei der Entwicklung neuer nachhaltiger Technologien durch neue innovative Produkte und Produktkomponenten zu unterstützen. Dabei liegt die Ambition auf der Kreislaufwirtschaft, die den nachhaltigen Wiederaufbau und die Wiederverwendung von Komponenten in großen Industrien umfasst. Umwelthaftungskomponenten und soziale Komponenten von Unternehmensversicherungslösungen stehen im Fokus potenzieller Entwicklungen.
Detailliertere Informationen zur Nachhaltigkeitsstrategie von UNIQA Corporate Business finden Sie hier: